군은 민원이나 제안 등 주민들의 목소리에 내재된 불편요인을 제도개선으로 연결하여 근원적으로 해결하기 위해 지난달 27일부터 지난 7일까지 민원·제도개선 과제의 일제조사·정비를 실시했다.
이번 일제조사와 정비로 행정혁신 성과를 조기에 가시화하여 혁신공감대와 분위기를 확산하고 주민 편의위주의 신뢰받는 행정 구현이 기대되고 있다.
이때 조사·발굴대상은 집단·반복·고충·복합민원 등 규정이 없어서 불편을 주는 사항과 규정은 있으나 제도적인 문제로 인해 불편을 주는 사항 등이다.