성주군 민원실 직원을 대상으로 한 친절교육이 지난달 29일 전문강사를 초빙한 가운데 실시됐다.
이날 교육은 군청 민원봉사과와 읍면사무소 민원실에 근무하는 직원 70여명을 대상으로 실시했으며, 최상의 민원행정 서비스를 제공하고 소통하는 민원행정 실현으로 성주군을 찾는 민원인들의 만족도를 제고하기 위해 실시했다.
대구MBC 방송인으로 활동하고 있는 심영은 초빙강사의 ‘행복한 나, 너, 우리’란 내용으로 직원 상호간 화합하고 격려하며, 호감 있는 이미지 및 소통방법을 통한 민원인 응대 요령을 집중적으로 교육했다.
한편, 성주군에서는 월요일 아침마다 자체적으로 친절교육을 실시하고 있으며, 이외에도 행복한 민원실 조성을 위해 교양도서와 커피, 녹차 등이 구비된 미니 북카페를 운영하고, 민원인 전용 컴퓨터, 팩스, 프린터, 복사기를 구비해 편의를 제공하고 있다.
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