용암면 민원Dr(닥터)팀 운영

용암면은 정규근무 시간대를 지나 발생되는 주민 고층민원과 긴급히 발생되는 각종 사건사고 및 재해재난의 신속한 해결을 위해 민관합동으로 민원Dr(닥터)팀을 구성해 주민불편해소에 발빠르게 나서고 있다. 야간, 공휴일 및 연중 마을에서 발생되는 크고 작은 분쟁 및 생활불편민원, 각종 재해재난, 사건사고 발생시 당직자 혼자만으로 초동 조치가 어려운 민원사항의 신속한 해결을 위해 민원Dr(닥터)팀이 연중 상시 대기하며 민원해결에 앞장서고 있다. 이 팀은 평일 야간 및 공휴일 시간대 주민불편민원이 접수되면 빠르게 현장에 출동해 민원요구자의 고충을 청취하고 불편사항을 신속하게 해결하는 등 발빠른 행정 서비스를 제공함으로써 행정신뢰를 높이는데 목적을 두고 공무원 5명과 지역현황에 밝고 신망이 두터운 이장상록회 회원 6명으로 구성된 민관합동팀이다. 김홍식 면장은 “긴급히 발생되는 민원과 각종 재난재해 발생시 신속한 초동조치가 이뤄져 주민불편과 피해가 최소화되도록 적극적인 활동을 추진해 주민불편 없는 행복한 용암이 되길 바란다”고 전했다.