새미그룹, 새미 농박사 챗 GPT 서비스 런칭

프리미엄 종합 농자재 새미그룹에서 AI(인공지능) 기반의 ‘새미 농박사 챗봇’을 카카오톡 채널에 런칭하고, 고객문의에 실시간 응답하는 서비스를 구축했다. 정두석 대표이사는 "AI를 접목한 챗GPT서비스인 새미그룹의 ‘새미 농박사’를 어플 설치 없이 카카오톡 채널에 구축하는 등 스마트폰으로 무료 사용 가능한 점이 고객 접근성을 크게 높일 것”이라고 소개했다. 해당 서비스는 새미그룹 카카오톡 채널에서 별도 회원가입 없이 누구나 무료로 사용 가능하며 스마트폰에서 새미그룹 카카오톡 채널메뉴에 있는 새미 농박사를 선택한 후 농작물 특성 등 농업 관련 질의응답을 진행할 수 있다. 전희 연구소장은 “ 농업 종합 지식 플랫폼인 새미 농박사는 풍부한 데이터를 기반으로 고객에게 보다 전문성 있는 맞춤형 영농 정보를 신속 제공함으로써 많은 도움을 줄 것”이라고 강조했다. 한편 새미그룹은 향후 고객니즈를 반영해 접근성을 향상시킬 수 있는 서비스 제공을 목표로 다양한 시스템을 구축할 계획이며 관련 내용은 새미그룹 카카오채널, 홈페이지, 블로그, 인스타그램 등에서 참고하면 된다.