【문】홈페이지에서 현금영수증 사용내역이 확인되지 않는데, 어떻게 해야 하나? 【답】현금영수증 인증수단인 핸드폰번호, 카드번호를 등록하셔서 이용하면 현금영수증 발행일 다음날 홈페이지에서 사용내역이 정상 조회된다. 등록되지 않은 인증수단으로 이용시 사용자 확인이 불가하여 정상으로 조회되지 않으니 인증수단 등록을 권장하고 있다. 차후 등록되지 않은 인증수단을 홈페이지→소비자→회원정보변경란에 등록하면 등록 전의 사용 건도 다음날 정상적으로 조회할 수 있다. 【문】현금영수증 발급 요청을 해서 발급 약속을 받았는데 내역을 조회하니 사용내역이 없다. 어떻게 된 일인가? 【답】현금영수증을 받았다면 승인번호와 거래일을 통해 확인이 가능하다. 현금영수증 수령을 하지 않았다면 가맹점 사업자번호와 거래일로 발급 여부를 확인할 수 있다. 또한 발급이 되지 않았다면 현금영수증 발급거부로 신고하면 관할 세무서를 통해 재교육 및 행정지도를 받게 되며, 상습적으로 발급거부를 할 경우에는 세무조사 선정시 참고자료 등으로 활용하게 된다. 【문】사용내역 확인은 어디서 하나? 【답】홈페이지 소비자→건별내역조회에서 18개월까지 건별로 조회가 가능하며, 소비자→월별내역조회를 통해서는 조회를 원하는 연도를 선택해 조회하면 된다. 【문】인증수단으로 신용카드를 제시하고 현금영수증을 받으면 요금이 이중청구 되지 않나? 【답】제시한 신용카드는 현금영수증 발급을 위한 신분인식용으로만 이용되므로 사용금액이 이중으로 청구되지는 않는다.