월항면은 민원안내 도우미를 지난해부터 지속적으로 운영해 면민들과 민원인들에게 큰 호응을 얻고 있다. 민원안내 도우미는 청사를 방문한 민원인들에게 업무별 담당부서와 담당자를 안내하고 불편사항을 전달해 고객만족 민원서비스를 제공하며, 무인민원발급기 컴퓨터 혈압측정기 등의 사용방법 안내로 눈높이에 맞춘 소통행정을 실천하고 있다. 안중화 월항면장은 “가장 기본적인 자세로 민원인과 소통하는 공직문화 완성을 위해 노력하자”고 말했다.
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김소정 기자
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