지난달 29일 성주군보건소는 직원 40여명을 대상으로 친절교육을 진행했다.
이번 교육은 진료와 민원서류 발급 등을 위해 보건소를 방문하는 민원인에게 친절행정을 구현하고자 마련된 것으로 대구MBC 소속 방송인 심영은씨를 강사로 초빙한 후 ‘호감 있는 소통방안 친절 CS’란 주제교육을 가졌다.
이날 직원간 화합하는 자세, 적절한 민원응대요령, 악성민원 대처법 등 업무시 필요한 맞춤형 친절교육을 실시했다.
아울러 개인의 친절역량을 향상하고 주민 만족도를 높이기 위한 친절마인드 육성키로 다짐했다.
노경애 소장은 “변화하는 보건행정에 발맞춰 적극적이고 친절한 민원응대는 물론 군민 만족도를 높이는 보건의료서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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