성주군청 민원실은 지난달 인사이동 이후 매일 아침 근무시간 10분 전 민원담당 공무원 40여 명을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다.
특히 매일 아침 전 직원이 로비에서 몸풀기 스트레칭과 표정연습, 친절다짐인사 등으로 신바람 나는 직장분위기를 만들어가고 있다.
또한 전문강사를 초빙하지 않고 민원봉사과장과 민원담당이 번갈아가며 직원들의 표정관리와 고객을 맞이하는 태도, 전화응대 기본요령, 레크레이션 등 친절한 고객 준비에 만전을 기하고 있다.
백달현 과장은 "고객만족을 넘어 고객을 감동 시킬 수 있는 서비스제공을 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 전했다.
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